Автомойка – предприятие, которое нацелено на предоставление качественных услуг в очистке транспортных средств. Хорошее отношение персонала и чистая машина после нескольких минут очистки устроят каждого клиента. Но для того, чтобы высокое качество предоставляемых услуг оставалось всегда, и не было проблем с проверками различных контролирующих организаций, следует придерживаться требований нормативных актов.

 

Основные моменты, на которые стоит обратить внимание в первую очередь

Не исключено, что работники специализированных служб в случае жалоб могут проверить уровни шума, вибрации, взять пробы воздуха. Такие случаи достаточно редкие, ведь современные устройства и средства для очистки нацелены на решение даже таких проблем.

Особое внимание предоставляется водоочистному оборудованию. После мытья загрязненная вода собирается в резервуары и проходит очистку для слива в канализацию или повторного использования. Сточные воды сливать в городскую канализацию абсолютно запрещено. Во избежание попадания химикатов, взрывоопасных соединений, остатков нефтепродуктов, радиационных отходов и промышленного мусора в реки следует проводить очистку воды, опираясь на экологические нормы. При использовании жидкости повторно стоит обращать внимание, что вода может быть технической, но не превышать нормы загрязнения, установленные для воды, которой могут пользоваться люди.

Контроль над освещением в рабочей зоне поможет повысить работоспособность сотрудников. Требования к освещению могут меняться зависимо от времени суток, поры года и выполняемой работы. В основные требования также входят эргономичность, эффективность и взрывобезопасность. Следите за равномерностью освещения и коэффициентом поступления естественного света.

Из-за тяжелой среды на автомойках освещающие устройства должны соответствовать классу защиты не ниже А, иметь высокий уровень защиты от влаги, пыли и быть взрывобезопасными. Для контроля и понижения уровня химических соединений и влаги в воздухе требуется использовать вентиляционные системы с вытяжным элементом. В случае использования фенов для сушки автомобилей необходимо поддерживать температуру воздуха не ниже +15 ^оС.

При покупке и установке оборудования и очистительных систем обязательно удостоверьтесь, что Вы получили все необходимые документы: сертификаты, разрешения СЭС и паспорта установок. В начале рабочего дня и по его окончания необходимо проводить проверку во избежание неисправностей, которые могут повредить очистительному процессу и самим работникам. В начале очистительного цикла резервуары для стоковой воды должны быть очищены.

Существуют не только требования к оборудованию, но и к персоналу. При поступлении на работу все сотрудники должны пройти медосмотр и быть ознакомлены с техникой безопасности, в частности, электробезопасность и пожаробезопасность, знать план эвакуации в своей рабочей зоне.

Забота о клиентах должна проявляться не только в качественных услугах, но и в наличии уголка потребителя. Это может быть стенд или папка, доступная каждому посетителю. Клиент имеет право обратиться к таким данным: информация об организации и его регистрации, Закон о защите прав потребителя, Книга отзывов, предложений и жалоб, график работы и прайс на все виды услуг, заверенный директором или владельцем.

Во время работы образуется большое количество мелкого мусора, утилизацию которого тоже нужно контролировать. Такие отходы как люминесцентные лампочки, бытовой мусор, смет, нефтепродукты, осадки при очистке вод, жидкие отходы требуется утилизировать, принимая во внимание акты с требованиями об утилизации каждого вида отходов.

Кажется, что требований очень много и сложно контролировать каждую деталь, но помните, что ответственный подход к работе поможет не только законно развивать свой проект, а и минимизировать вероятность опасных ситуаций на предприятии. Трудно контролировать и проверять, а еще труднее начинать все заново.